Zooplus baut Sortiment mit neuem Marktplatz deutlich aus

Der Online-Händler Zooplus erweitert sein Geschäftsmodell in Deutschland um einen Marktplatz für Heimtierbedarf. Zum Start werden rund 10.000 zusätzliche Produkte in den bestehenden Onlineshop aufgenommen. Nach Angaben des Unternehmens gehören 65 Prozent der neuen Artikel zum Bereich Heimtierzubehör.

Mit der Erweiterung will Zooplus der wachsenden Nachfrage nach einer größeren Produktauswahl begegnen. Gleichzeitig bildet der deutsche Start die Grundlage für den geplanten Ausbau der Marktplatzstrategie in weiteren europäischen Ländern. Ein ähnliches Handelsmodell, bei dem Produkte verschiedener Anbieter auf einer Plattform zusammengeführt werden, nutzt auch der Online-Marktplatz von Praktiker.

Marktplatzprodukte werden in den Zooplus-Shop eingebunden

Für Kundinnen und Kunden soll sich der gewohnte Bestellprozess nicht verändern. Die zusätzlichen Artikel externer Verkaufspartner werden unmittelbar in das bestehende Zooplus-Angebot integriert. Dadurch müssen Nutzer nicht zwischen verschiedenen Shops oder Plattformen wechseln.

Der Schwerpunkt liegt zum Start auf Zubehör für Haustiere. Vergleichbare Produktbereiche finden Tierhalter unter anderem beim Katzenbedarf sowie in der Kategorie Tiernahrung bei Praktiker.

KI ergänzt fehlende Angaben zu den Produkten

Um die Produktinformationen möglichst vollständig und präzise darzustellen, setzt Zooplus nach eigenen Angaben neue KI-Technologien ein. Die Systeme sollen beispielsweise fehlende Angaben zu Größen oder Farben ergänzen. Außerdem nutzt das Unternehmen die Technik, um Produktbeschreibungen zu optimieren.

Gerade bei einem Sortiment mit zahlreichen externen Anbietern können einheitliche und vollständige Produktdaten den Vergleich unterschiedlicher Artikel erleichtern. Zooplus will damit sicherstellen, dass die zusätzlichen Marktplatzangebote möglichst nahtlos in den bestehenden Onlineshop eingefügt werden.

Marktplatz richtet sich auch an kleinere Unternehmen

Von dem neuen Modell sollen neben den Kundinnen und Kunden auch die angeschlossenen Verkaufspartner profitieren. Zooplus ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Start-ups aus der Heimtierbranche, ihre Produkte einer großen europäischen Kundengruppe anzubieten.

Für die Aufnahme neuer Händler stellt das Unternehmen eigene Account Manager bereit. Diese begleiten die Verkaufspartner während des Onboardings und unterstützen sie anschließend beim laufenden Betrieb auf dem Marktplatz.

„Unser Marktplatz-Modell eröffnet kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Start-ups der Heimtierbranche Zugang zu einer der größten Zielgruppen von Tierhaltern in Europa“, sagt Pierre-Yves Delforge, Chief Merchandising Officer bei Zooplus.

Expansion in weitere Länder vorgesehen

Erfahrungen mit dem Marktplatzmodell hat Zooplus bereits in Frankreich gesammelt. Dort hat sich die verfügbare Produktauswahl nach Angaben des Unternehmens seit der Einführung verdreifacht.

Nach den Starts in Frankreich und Deutschland soll das Angebot in den kommenden Jahren schrittweise auf weitere Länder ausgeweitet werden. Zooplus entwickelt sich damit zunehmend von einem klassischen Online-Händler zu einer Plattform, auf der auch externe Unternehmen ihre Produkte für Haustiere anbieten können.